よくある質問
皆さまから寄せられた、買取に関するよくある質問やご意見をご紹介し、お答えしています。
手数料について
基本かかりません。当店では、査定金額2000円以上を目安に査定費・出張費・宅配送料など買取にまつわるすべての手数料は無料でご利用いただけます。（お住まいの地域やお品物によっては、金額2000円以下でも送料など弊店負担にてお受けできる場合もございます。お気軽にご相談ください。）
手数料無料でキャンセル可能です。宅配買取をご利用の場合、返送料のみお客様負担となります。
買取について
例えば、お客様で「これは！」と思われるグッズを幾つかお選び頂き、その分だけ見積依頼されてはいかがでしょうか。
その見積金額で、弊店の買取状況の大まかな感触がお分かりになるかと思います。その感触でご判断頂ければ幸いです。
はい、未掲載でも買取中のグッズがございます。弊社お問い合わせフォームやLINEから、品名やどんな状態かをお教えください。専門スタッフが買取の可否をお答えします。
はい、ジャンルやアイテムが異なる場合も一緒に買取いたします。
はい、ございます。例えば著しく日焼け、変色しているもの、強いタバコ臭があるものや、付属品が欠品している物は減額対象となります。
古物営業法の第15条により確認及び申告が必要となるため、本人確認書類が無い場合は買取をお受けする事ができません。
はい、引き取り可能です。またご希望であればグッズを返却・返送することもできます。
ただ大変心苦しいのですが、返送の際はお客様負担の着払いにて発送します。一部を返送希望の場合は、スタッフへお申し付けください。
古物営業法18条1項に基づき、3年間保管したのち機密文書処理サービスを利用して破棄しております。また業務で知り得た個人情報は個人情報保護に関する基本方針に基づき、適切に取扱い、保護に努めてまいります。詳しくは個人情報の取扱および個人情報保護方針ページをご覧ください。
当店のメールがブロックされてお客様に届いていない場合がございます。恐れ入りますがお送りいただいてから5日が経過しても当店から返信が届かない場合には、ご連絡くださいますようお願い致します。
特に携帯アドレスからご依頼いただいたお客様で迷惑メール設定されている場合は設定を解除していただくか、<@ryoban-disc.com>こちらのドメイン指定受信をお願いいたします。
ご了承のご連絡をいただいてから、通常1営業日以内にお振込みいたします。当日のお振込みも可能ですので、お急ぎの場合は担当スタッフへご相談ください。
土日祝日の場合、査定および振込業務は休業日のため翌営業日になります。
事前見積りについて
メールまたはLINEで下記の情報、もしくは画像をお送りください。
・CD/DVDの品番またはバーコードナンバー
・本は裏面のISBN13桁の番号（ハイフン無し）
・グッズはアイテム名【例 アーティスト名 2012○○ツアー パンフ ストラップ T-シャツ】
ご面倒な場合は複数まとめた画像でも承っております。※買取額は画像ごとの合計をお知らせしております。
◆買取お申込みフォームの場合
ご希望の買取方法を選択→お見積りにチェックし必要項目をご入力いただき送信してください
買取方法をお悩み中でしたら「無料見積・質問」をお選びください
◆LINEの場合
友だち追加して、商品情報か画像をお送りください。
→詳しいLINE査定の流れはこちら
はい。事前査定後の一部キャンセルも承っていますので、売りたいと思ったお品物のみ弊店へお申し付けください。
大歓迎です。現品査定させていただきます。
お品物の点数が多い場合は、見積もり済みのお品物と分けていただけますと大変助かります。
宅配買取について
平日到着でしたら基本的に即日査定いたします。土日は査定業務が休業のため、翌月曜日に査定いたします。
はい、法律により本人確認書類が必ず必要になります。
本人確認書類の余白、または別紙に下記の必要事項を手書きしていただければ大丈夫です。
◆必要事項◆
1. お客様のお名前フルネーム、フリガナ
2. ご住所
3. お電話番号
4. メールアドレス
5. 査定結果等 希望ご連絡先 メール ・LINE(LINEで事前見積された方のみ)
6. ご指定のお振込先
銀行名、口座番号、支店名、支店番号（※ゆうちょ銀行の場合には記号番号も必要です。）
7. お送りいただく箱数
そんな面倒なことさせません！いずれか1箱に同梱いただければ問題ございません。
基本的に1週間前後になります。
出さずにそのまま発送して頂いて問題ございません。
宅配キットについて
弊店からダンボール箱・配送伝票・買取依頼書をお送りする無料サービスです。
お見積り金額によっては、宅配キットを無料手配できない場合がございます。
事前にご相談ください。
いいえ。スーパーでもらえるダンボールやネットショッピングで届いた箱など、手頃な箱がございましたらそちらをご利用いただいて問題ございません。
ディスニーグッズ買取について
ダッフィー関連の物であればハンドメイドの衣装やグッズなど、喜んで買取いたします。
はい、使用感や臭いが強いものは通常よりお値段が下がってしまうことがありますが基本的にはタグや台紙、外袋等が無い中古品、使い込んだお品でも買取は可能です。
ディズニーリゾート内でもらえるグッズであれば、全て買取可能です。是非まとめてお売り下さい。
買取価格に大きな差が出ますので、下記をご参考の上サイズをお伝え下さい。
★Sサイズ：定価3800円 身長:約43cm 座った高さ:約30cm おなか周り:約42cm
★Mサイズ：定価11,000円 身長:約70cm 座った高さ:約50cm おなか周り:約68cm
★Lサイズ：定価52,000円 身長:約100cm 座った高さ:約65cm おなか周り:約96cm
ディズニーリゾート・ディズニーストア以外で売られている雑貨やお洋服、ゲームセンター・くじ等の景品、ディズニーリゾート正規品以外のグッズは基本的にお値段をつけることが出来ません。(ブランドコラボ品など例外も御座いますので、詳細はお問い合わせ下さい。)
また、ダッフィーの場合、偽物にはお値段をつけることが出来ません。
